【創業經4】做APP繳百萬學費 讓洗衣更便利
投入乾洗業多年，凱麗乾洗老闆黃禎豐希望能讓洗衣更普及，在工廠賺錢後，他投入手機APP開發。他表示，透過網路可以讓更多人使用洗衣服務，「我不需要在客人的所在地開店，只要在實體店服務到達得了的地方就可以做生意。」
他的規劃是，顧客下載APP後，點選洗衣資訊，完成訂單後，就會有「小蜜蜂」到客戶指定的地點取件（目前只開放台北市），再拿到最近的轉運站（絲碧淨門市），客戶透過手機可以查看目前送洗衣物的進度，增加信任感。
他也發現，會將衣服主動送到門市洗的客人，不會願意用手機，會用手機的客人不會到門市，「3~5年間客人不會重疊。」然而，他需要一個轉運站，因而開設新店，取名「絲碧淨」，「我將洗衣店當成轉運站，可以讓虛擬和實體結合。」
「去年我思考如何開這個點，開洗衣店多年發現要開新店很難。通常一家新的店建置成本不高，但前兩年會虧損，我去思考人力運用、店租等，最好的方式是透過加盟。」
然而，他也不希望加盟主從零開始。於是，去尋找既有的洗衣店，「我去了解誰做到一個狀況不想做了，去頂他的店，再用新的品牌來做。」他評估洗衣店重新改裝後，3年可以維持20%成長，「仁愛店9個月開店成長25%，證明我的想法是對的。」
做APP卻不是他的專長，踏入新領域，他繳了不少學費，光是在廣告投放上，他坦言，繳了350萬學費，「我天馬行空去想要投的對象是誰，花很多學費才知道，原來使用的客戶是APPLE手機。」現在APP已有2萬個下載戶，5500個會員。（彭蕙珍／台北報導）
文章網址 >> https://bit.ly/2MhscMM
